V případě úpadku české cestovní kanceláře jsou finance klientů chráněny

Tisk Email

České cestovní kanceláře jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku/alternativně mají bankovní záruku a současně jsou zajištěny tzv. Garančním fondem CK. Cestující, kteří kupují zájezdy organizované českými cestovními kancelářemi mají tak dvojí zajištění v případě krachu. Platná legislativa jim zaručuje, že jim jsou v případě insolvence CK vráceny veškeré finance za zájezdy.

Cestujícím proto vždy doporučujeme ověřit, že zájezd je organizován zajištěnou cestovní kanceláří. Jejich seznam je dostupný na portále Ministerstva pro místní rozvoj zde.

Cestovní kanceláře představují podnikatelský sektor, který poskytuje spotřebitelům velmi silné finanční záruky u zakoupení zájezdů. Oproti jiným sektorům, které nejsou pojištěny vůbec.

Cestovní kancelář FlyDovolená s.r.o., IČ: 078 69 819 byla zajištěna v rámci Colonnade Insurance S.A. Rozsah pojištění je poskytován dle ustanovení Všeobecných pojistných podmínek, pojistné smlouvy a příslušnými ustanoveními zákona č. 159/1999 sb. FlyDovolená není členem Asociace cestovních kanceláří ČR.

Cestujícím, kteří jsou aktuálně v zahraničí s uvedenou cestovní kanceláří, doporučujeme vyčkat na oficiální stanoviska CK a pojišťovny Colonnade Insurance, a to i v souvislosti se zakoupením letenek vlastní cestou apod. Repatriaci do České republiky bude zajišťovat pojišťovna.

Hledání členů

VYPLATÍ SE VÁM ČLENSTVÍ V ACK ČR?SPOČÍTEJTE SI TO!

Máte nějaké dotazy nebo zájem o členství?Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Metodiky

Ne x oprávněné podnikání

Jak postupovat v kritických situacích v cestovním ruchu

ACK ČR_průvodce zákazníka_2024

Péče o kvalitu

Kontakt

Asociace nesmí vstupovat do smluvního vztahu mezi zákazníkem a cestovní kanceláří.  Tj. není oprávněna řešit reklamace a zaujímat k nim stanoviska.

Smluvní vztah se řídí uzavřenou smlouvou o zájezdu. V případě, že nejste spokojeni s postupem cestovní kanceláře, je nutné se obrátit na správní orgán (soud/mimosoudní řešení sporu ADR při ČOI).

ACK ČR
Lípová 15
120 44 Praha 2
E-mail: ackcr@ackcr.cz

Free Vector | Instagram icon

Chcete dostávat nabídky na semináře ACK ČR?
Napište nám na ackcr@ackcr.cz

Veletrhy

 

 

 

 

 

Partneři

 

 

Mediální partner